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Regístrate con tu correo, una contraseña y el país donde vives. Marca la casilla que dice que tienes 18 años o más y acepta las condiciones. Te enviamos un enlace por correo; ábrelo y tu cuenta estará lista.

Para comprar sobres necesitas una cuenta confirmada como mayor de 18 años. Lo confirmas al registrarte, y cuenta en cuanto tu correo está confirmado. Para ver sobres, pools y probabilidades no hace falta cuenta.

A la UE, de momento. Allí puedes comprar sobres, añadir fondos y usar el Daily Drop. Desde la mayoría de los demás países puedes crear una cuenta igualmente, y la compra se abrirá allí más adelante. El Daily Drop no está disponible en todos los países donde vendemos; su página te avisa si el tuyo es uno de ellos.

Escríbenos desde el correo de tu cuenta e indica el nuevo país. Soporte lo cambia por ti.

Usa «¿Has olvidado tu contraseña?» en la página de inicio de sesión. Te enviamos un enlace por correo, y allí eliges la nueva contraseña.

Escríbenos desde el correo de tu cuenta y dinos qué quieres. Puedes pedir cualquiera de las dos cosas en cualquier momento. La política de privacidad explica qué guardamos y por qué.

Con tarjeta, con Apple Pay o Google Pay, o desde tu monedero. Tu banco confirma cada pago con tarjeta mediante 3D Secure, y si no lo confirma, no se cobra nada. Apple Pay y Google Pay se confirman en tu dispositivo. No aceptamos pagos a través de Link, así que introduce la tarjeta directamente.

Añades fondos con tarjeta, desde 20 €, y los sobres se pagan con tu saldo. Primero se usa el saldo de tienda, después los fondos depositados, y una tarjeta paga el resto. Los pagos con tarjeta empiezan en 10 €. Por debajo, el importe pasa por tu monedero, y lo que sobra se queda allí para tu próximo sobre.

Sleeve se paga solo desde el monedero. Binder y cualquier sobre más caro se pueden pagar con tarjeta o desde el monedero. Una sola recarga cubre varios Sleeve, y el resto te espera en el monedero.

Sí. Todos los precios incluyen el IVA y son iguales en todos los países; no se añade nada al pagar. El precio de un sobre es una parte de carta y un 10 % de comisión de servicio más IVA. Tu recibo muestra la parte de carta, la comisión de servicio y su IVA.

Las cuentas nuevas tienen límites de pago con tarjeta que protegen contra tarjetas robadas. Aumentan a medida que tu cuenta gana antigüedad, y no afectan a tu saldo.

Si tu banco no confirmó el pago, no se cobró nada. Si una compra se interrumpe después de cargar tu tarjeta, el dinero está en tu monedero, y el monedero muestra cada movimiento.

Cada sobre y cada pull tiene un precio fijo y un pool publicado: todas las cartas que puede contener, con su valor N01 y su probabilidad. La página indica cuántas cartas recibes, y cada una es una copia real en inglés en estado Near Mint.

En cada página de sobre, antes de comprar. Una tabla de franjas muestra con qué frecuencia un sobre cae en cada franja de valor respecto a su precio. Después aparece cada carta con su probabilidad como «1 de N», y la ventana de la carta da el porcentaje exacto. Las cartas de una misma franja son igual de probables.

Nuestro precio de mercado para una copia en inglés de la carta en estado Near Mint, en euros. Los pools, las probabilidades y las ofertas de canje se basan en él, y es el valor que ves en tu carta.

Cada sobre saca su carta de una versión del pool publicada, que se congela al ponerse en marcha. Su huella aparece en la página del sobre, y para cambiar un pool publicamos una versión nueva. Un sobre sin abrir muestra la versión actual y sus probabilidades antes de abrirlo, y su carta sale de esa misma versión.

Cuando abres un sobre, firmamos un recibo y lo registramos antes de que exista un número aleatorio público de drand. Tu carta sale de ese recibo y ese número con un método publicado, así que cualquiera puede repetir el cálculo. Pega el ID de un recibo en el comprobador y compruébalo tú.

No. Los sobres que compras esperan sin abrir en Mis sobres hasta que los abras.

Sí. Toca Saltar mientras se reproduce, o desactiva la animación de apertura; esa elección se guarda en tu dispositivo. La carta es la misma en ambos casos.

Tu carta no depende de tu dispositivo. La selección se hace en nuestro servidor, y un sobre abierto conserva su recibo y su carta. Recarga la página o búscala en Mis sobres y Mis cartas. Si el número aleatorio público se retrasa, la carta aparece en cuanto llega.

Quedártela, pedir que te la enviemos o canjearla por saldo de tienda. No tienes que decidir enseguida: la carta te espera en tu colección, sin cuota de almacenamiento.

Recibes saldo de tienda por el valor N01 de la carta menos un 10 % de comisión de canje más IVA. Una carta de 100 € da 87,50 €. Durante un tiempo después de sacarla, indicado en la carta, se aplica el valor de ese momento; después, el valor N01 del día.

En sobres, cartas sueltas, productos sellados y accesorios de aquí. Se usa antes que tus fondos depositados y nunca caduca. No se puede retirar, transferir a otra persona ni usar para envíos.

En Suecia, 8 € por la primera carta y 3,90 € por cada carta adicional. En el resto de la UE, 12,50 € y 3,90 €. El envío se paga con tus fondos depositados.

Un envío que vale más de 50 € lleva seguro: 6 € en Suecia, y un 1,5 % del valor por encima de 50 € en el resto de la UE.

Cartas por un valor de hasta 1000 € en Suecia y de hasta 250 € en el resto de la UE. Si es más, escríbenos y lo enviaremos junto.

Tus cartas te llegan en un plazo de 30 días desde tu solicitud. Cada una viaja en una funda y un toploader, con seguimiento hasta tu puerta, y el número de seguimiento aparece en tus envíos cuando el paquete sale.

Mientras espera a ser empaquetado, puedes cancelarlo desde tus envíos, y el coste de envío vuelve a tu monedero. Después, escríbenos.

Avísanos. Compramos una copia nueva de la carta y te la volvemos a enviar sin coste para ti. Si no se puede comprar ninguna copia en inglés en estado Near Mint, recibes saldo de tienda por el valor N01 actual de la carta, sin comisión.

Un sobre por cuenta, listo en cuanto tu correo está confirmado. Todas sus cartas y sus probabilidades se muestran antes de abrirlo. Su carta es una carta bonus.

Un tablero al día para cada cuenta. Cada resultado da puntos y, de vez en cuando, un Sleeve bonus; cada probabilidad está en la tabla de su página. Comprar sobres nunca añade tableros ni cambia tus probabilidades.

Las cartas bonus se desbloquean cuando hayas gastado 20 € en sobres a precio completo. Hasta entonces, la carta queda bloqueada en tu colección. Cuentan las compras con tarjeta o con fondos depositados; un depósito por sí solo, los lotes, los códigos y el saldo de tienda no cuentan. Una carta bonus que siga bloqueada 12 meses después de recibirla caduca.

Las cartas bonus y los puntos son promocionales, así que antes de enviar o canjear una carta bonus revisamos la actividad de la cuenta. Sin señales de alerta, pasa directamente. Si se retiene, la respuesta aparece en la página de tu cuenta, normalmente en un día, y puedes escribirnos para pedir una revisión.

Los puntos son un descuento. Cuando pagues con tarjeta o recargues el monedero, activa «Usar puntos» al pagar. Cubren hasta un 10 % del pago, un pago con tarjeta sigue siendo de al menos 10 €, y no se combinan con un descuento de lote o de código. La parte pagada con puntos se añade como saldo de tienda, y el pago muestra cuánto valen tus puntos.

Sí. Las compras a precio completo pagadas con tarjeta o con fondos depositados dan puntos de cashback, que se abonan cuando la compra ya no se puede reembolsar. El saldo de tienda y los lotes no dan puntos, y un reembolso o un pago disputado los retira.

Cada punto caduca 12 meses después de recibirlo, y los más antiguos se usan primero. Los puntos no tienen valor en efectivo. No se pueden comprar, transferir ni retirar.

Un sobre sin abrir se puede reembolsar durante un tiempo después de la compra; Mis sobres muestra hasta cuándo. El dinero vuelve a tu monedero, cada parte a su origen. Los sobres abiertos no se pueden reembolsar.

Los depósitos que no hayas gastado se pueden reembolsar a la tarjeta de la que vinieron. Pídelo desde tu monedero, o escríbenos desde el correo de tu cuenta e indica el importe. El saldo de tienda no se puede reembolsar.

En nuestras condiciones, que cubren precios, comisiones, saldo de tienda, envíos y reembolsos. La política de privacidad cubre tus datos personales.

Solo lo que necesitan una cuenta, sus pagos y sus cartas. La política de privacidad lo explica en detalle, y puedes pedir una copia de tus datos en cualquier momento.

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